Πλευρική σκέψης

Ferrero τιμήθηκε με το Reputation Institute ως η πλέον αξιόπιστη μάρκα, εδώ θα βρείτε το άρθρο εδώ Πανόραμα και ένα άλλο σχετικά με την ιστορία της Ferrero.

Η ιταλική εταιρεία έχει στην πραγματικότητα αυξήθηκε από την τέταρτη θέση στην κορυφή βήμα του βήματος πίσω από τον υποβιβασμό γίγαντες όπως η Ikea και η Johnson & Johnson. Η εταιρεία έλαβε ένα ευρετήριο των 85,17 από το σύνολο των 100, περισσότερα από ένα σημείο για την Ikea. Τονίζει την online έκδοση του Forbes, "μια διαφορά πάνω από μισή μονάδα θεωρείται αξιόλογη."

Ο δείκτης του Ινστιτούτου Reputation βασίζεται σε κριτήρια όπως η εμπιστοσύνη, θαυμασμό, το σεβασμό και την εκτίμηση, καθώς και για τις τιμές «δευτερεύοντα, όπως η καινοτομία, τη διακυβέρνηση και την ποιότητα των επιδόσεων. Ferrero έχει κατασκευαστεί το πρώτο σχετικά με τη δύναμη των προϊόντων της, αντί για την καινοτομία, η οποία προηγείται από τη Nintendo, ή ηγετικής θέσης στην αγορά, η οποία δίνει τη θέση Ikea.

Αυτά τα πράγματα δεν συμβαίνουν τυχαία, όταν μια εταιρεία ξέρει να ακούει και να ανταποκρίνεται, με συνέπεια και ειλικρίνεια, τα ερωτήματα και τα αιτήματα που οι άνθρωποι σ 'αυτόν τα αποτελέσματα είναι εμφανή.

Ο επαγγελματισμός και η προσοχή στον πελάτη ανταμείβονται, ποτέ δεν θα αμέλεια ή νομίζετε ότι ορισμένα πράγματα δεν είναι τόσο σημαντικά που έχουν αγοράσει το ίδιο.

Δυστυχώς έχω ακούσει στελέχη επιχειρήσεων πω ανατριχιαστικός πράγματα στους πελάτες τους, παρά την αριστεία στην Ιταλία είναι πίσω σε σχέση με την εταιρική κουλτούρα, έτσι και αφήνεται να cialtroneria και τύχη.